{"id":1096,"date":"2013-08-28T01:18:52","date_gmt":"2013-08-28T01:18:52","guid":{"rendered":"http:\/\/www.mediosyenteros.org.ar\/home\/?p=1096"},"modified":"2013-08-28T01:18:52","modified_gmt":"2013-08-28T01:18:52","slug":"comunicacion-y-contenidos-en-los-medios-sociales","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mediosyenteros.unr.edu.ar\/?p=1096","title":{"rendered":"Comunicaci\u00f3n y contenidos en los medios sociales"},"content":{"rendered":"

Autores:\u00a0<\/strong>Silvana Comba,\u00a0Edgardo Toledo,\u00a0Mar\u00eda In\u00e9s Carreras,\u00a0Luciano Duyos,\u00a0Mauricio Mayol,\u00a0Luc\u00eda Casal y\u00a0Sebasti\u00e1n Stra<\/p>\n

\n

\"mediosyenterosnuevosmedios\"<\/a>Introducci\u00f3n<\/strong><\/p>\n<\/div>\n

Esta investigaci\u00f3n busca describir y comprender las pr\u00e1cticas cotidianas de consumo y producci\u00f3n de contenidos que los j\u00f3venes realizan en los nuevos medios, centr\u00e1ndonos en sus actividades sociales y de entretenimiento.\u00a0 Es decir, los nuevos modos de comunicaci\u00f3n que despliegan principalmente en las redes sociales.[1]<\/sup><\/a>\u00a0Concebimos a los j\u00f3venes como audiencias\/usuarios socialmente construidos. (Rose, 2003). Cuando hablamos de j\u00f3venes incluimos a aqu\u00e9llos que est\u00e1n transitando sus estudios universitarios en la ciudad de Rosario. La selecci\u00f3n de este universo responde a que las pr\u00e1cticas de consumo y producci\u00f3n cultural en los nuevos medios -pr\u00e1cticas transmediales- actualmente se sit\u00faan en las actividades sociales y de entretenimiento de los j\u00f3venes con mayor preeminencia que en otras edades.<\/p>\n

Cuando hablamos de contenidos, nuestra primera referencia es una serie de lenguajes, formatos y g\u00e9neros caracter\u00edsticos de los medios masivos, elaborados por profesionales y distribuidos a una audiencia que la empresa de medios decide. Es la comunicaci\u00f3n t\u00edpica\u00a0 del broadcasting, de uno a muchos. No obstante, los nuevos modos de comunicaci\u00f3n de muchos a muchos en los nuevos medios y la participaci\u00f3n de los j\u00f3venes nos conducen a repensar qu\u00e9 entendemos hoy por contenidos. No podemos seguir pens\u00e1ndolos como antes. Nos interesa explorar los usos sociales de los nuevos contenidos producidos y compartidos por amateurs, d\u00eda a d\u00eda –amateurizaci\u00f3n masiva<\/em>, en palabras de Shirky (2008).<\/p>\n

De la rutinizaci\u00f3n a la arquitectura de la informaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n

Para comenzar a hablar de contenidos en las redes sociales, particularmente en Facebook, nos parece necesario tener en cuenta el papel que juega la arquitectura de la informaci\u00f3n que la plataforma propone. Sued (2010) se\u00f1ala que:<\/p>\n

La arquitectura permite o proh\u00edbe. Tambi\u00e9n consolida, establece los l\u00edmites entre lo p\u00fablico y lo privado, entre lo prohibido y lo permitido. La arquitectura de una red social implica limitaciones impuestas \u2018desde arriba\u2019 de ese \u2018jefe\u2019 que \u2018construye\u2019 los par\u00e1metros mediante los cuales los habitantes podr\u00e1n circular y convivir en ese espacio. (p. 60)<\/p>\n

Los usuarios podr\u00e1n ser consumidores o creadores de contenido, pero siempre dentro de los par\u00e1metros que la interfaz les propone.<\/p>\n

Resulta interesante relacionar la producci\u00f3n de estos nuevos contenidos en Facebook con lo que ocurri\u00f3 en los inicios de la radio, es decir, hacer, como propone el investigador brit\u00e1nico Scannell (1995), una reconstrucci\u00f3n hist\u00f3rica del broadcasting para recuperar el momento cuando las pr\u00e1cticas, los modos met\u00f3dicos y reproducibles de hacer broadcasting ten\u00edan que ser descubiertos. Seg\u00fan Scannell, el medio en el cual existe la radio es el tiempo, que tiene que ser ocupado con contenido. Al principio, los broadcasters llenaban ese tiempo con contenidos producidos a la vieja usanza. La institucionalizaci\u00f3n del broadcasting (las cadenas en USA, la BBC en Inglaterra) signific\u00f3 la estabilizaci\u00f3n de lo que se hac\u00eda, es decir, la rutinizaci\u00f3n de la producci\u00f3n. La rutinizaci\u00f3n tiene un doble aspecto: rutinizaci\u00f3n de la producci\u00f3n de los programas y de la relaci\u00f3n entre ellos. La respuesta al primer aspecto fue la serializaci\u00f3n de la producci\u00f3n y al segundo, una programaci\u00f3n fija y t\u00e9cnicas de continuidad. Por ejemplo, la noci\u00f3n de secuencia de programas durante todo el d\u00eda se comenz\u00f3 a trabajar de un modo racional (investigaron los h\u00e1bitos de escucha de la audiencia) en un esfuerzo por vincular diferentes tipos de programas con diferentes radioescuchas, en diferentes momentos del d\u00eda.<\/p>\n

As\u00ed en Facebook,\u00a0 los j\u00f3venes pueden poner qu\u00e9 est\u00e1n pensando, pero ser\u00e1 norma colocar este tipo de razonamientos en el espacio asignado al\u00a0estado<\/em>, incluso la misma red lo pregunta directamente:\u00a0\u00bfQu\u00e9 est\u00e1s pensando?\u00a0<\/em>\u00a0Del mismo modo, s\u00f3lo podr\u00e1n asignar la\u00a0imagen de perfil<\/em>\u00a0en el recuadro superior izquierdo del timeline y en ninguna otra parte. Recorriendo la red, pareciera que Facebook es una gran plantilla repleta de casilleros para ser completados. El contenido var\u00eda, de una ocasi\u00f3n a otra, pero el formato permanece igual. Es como un template que permite un n\u00famero indefinidamente renovable de ocasiones. Esta arquitectura parece garantizar la producci\u00f3n continua de contenidos mediante la rutinizaci\u00f3n de su producci\u00f3n.<\/p>\n

Qu\u00e9 contenidos publican los j\u00f3venes?<\/strong><\/p>\n

Los j\u00f3venes que participan de las redes sociales operan en peque\u00f1os grupos como parte de una comunidad. Sus conversaciones \u2013chismes, breves actualizaciones, pensamiento en voz alta- ahora est\u00e1n en el mismo medio donde encontramos informaci\u00f3n producida profesionalmente por periodistas o editores culturales. Es decir, lo que tradicionalmente entendemos como\u00a0contenidos<\/em>. Este fen\u00f3meno es totalmente nuevo y a veces conduce a errores en la interpretaci\u00f3n de las actuales formas de comunicaci\u00f3n, consumo y producci\u00f3n cultural. No estamos habituados a que los self-media (Castells, 2007) y los mass-media se mezclen. Muchas veces, el contenido generado por usuarios no est\u00e1 destinado para un consumo general, para el broadcasting, del mismo modo que una llamada telef\u00f3nica a un familiar no se considera como \u201ccontenido generado por la familia.\u201d<\/strong>(Shirky, 2008,\u00a0 p. 86)<\/p>\n

Entre los nuevos contenidos en FB podemos incluir: votar, seguir, dejar de seguir, invitar a poner\u00a0me gusta<\/em>\u00a0o como aparece sintetizado en ingl\u00e9s\u00a0like us<\/em>, retuitear, etc. Estos contenidos relacionales se parecen a los realizativos (Austin, 1982) es decir, expresiones en las que decir algo es hacer algo con otros miembros de una comunidad. Este conjunto de acciones son la textura y la piel de FB y contribuyen a la construcci\u00f3n del grafo social. El t\u00e9rmino grafo social hace referencia a las conexiones y relaciones que se establecen entre las personas que utilizan una red social online.\u00a0Los integrantes de cualquier tipo de comunidad est\u00e1n conectados entre s\u00ed a trav\u00e9s de relaciones interpersonales expl\u00edcitas o impl\u00edcitas. Estas relaciones pueden ser de amistad, haber ido a la misma escuela, trabajar en la misma empresa, ser socios de un mismo club, entre otras. Lo que estimulan las redes sociales online es que muchas de esas relaciones se hagan expl\u00edcitas y produzcan interacciones entre sujetos que comparten intereses y, muchas veces, servicios que promueven las mismas redes.<\/p>\n

Otra caracter\u00edstica de los nuevos contenidos es que son\u00a0participativos<\/em>. Sued (2010) dice:<\/p>\n

En Facebook participar es promocionar, difundir, dar a conocer y unir. Participar es comentar, integrar ideas, pertenecer y construir identidad. Pero tambi\u00e9n Facebook es el signo de su tiempo. La participaci\u00f3n, en Facebook, se caracteriza por una producci\u00f3n de contenidos vinculada al consumo de una plataforma. Consumo, producci\u00f3n y participaci\u00f3n se relacionan muy fuertemente. (p. 64)<\/p>\n

Por su parte, Jenkins (2012)\u00a0 sostiene que esta cultura participativa tiene los siguientes rasgos:<\/p>\n