{"id":4222,"date":"2021-08-23T21:11:54","date_gmt":"2021-08-24T00:11:54","guid":{"rendered":"https:\/\/mediosyenteros.unr.edu.ar\/?p=4222"},"modified":"2021-08-23T21:11:54","modified_gmt":"2021-08-24T00:11:54","slug":"las-billeteras-virtuales-y-las-nuevas-formas-de-pago","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mediosyenteros.unr.edu.ar\/?p=4222","title":{"rendered":"Las billeteras virtuales y las nuevas formas de pago"},"content":{"rendered":"

Las billeteras virtuales son herramientas innovadoras y pr\u00e1cticas que permiten realizar m\u00faltiples operaciones financieras sin la necesidad de utilizar dinero en efectivo o tarjetas de cr\u00e9dito o d\u00e9bito. Durante la pandemia han adquirido gran popularidad y han sido las grandes aliados para los emprendedores.<\/em><\/p>\n

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Los avances tecnol\u00f3gicos ofrecen nuevas posibilidades a la hora de realizar casi cualquier tarea cotidiana. Tanto es as\u00ed que una de las pr\u00e1cticas que m\u00e1s ha aumentado su popularidad, en el \u00faltimo tiempo, es el uso de billeteras virtuales que permiten realizar distintos tipos de transacciones financieras desde casi cualquier dispositivo m\u00f3vil o computadora con conexi\u00f3n a internet.
\nEstas nuevas formas de pago electr\u00f3nico favorecen tanto al comprador como al vendedor, ya que pueden ser una herramienta de inclusi\u00f3n financiera que promete mayor comodidad y agilidad al usuario y, en muchos casos, brinda ofertas para consumos en locales que utilicen este medio.<\/p>\n

Un recorrido por su historia<\/h3>\n

Las billeteras virtuales fueron lanzadas al mercado hace casi una d\u00e9cada y su uso fue ascendiendo paulatinamente hasta el gran boom, en la pandemia de Covid-19. Su antecedente m\u00e1s pr\u00f3ximo est\u00e1 vinculado a las transferencias por home banking y mobile banking y los pagos con tarjeta de d\u00e9bito.<\/p>\n

Si bien, en un primer momento, su uso mayoritario se localizaba en pa\u00edses de Europa, Asia y Am\u00e9rica del Norte, a partir de 2018-2019 se pudo observar un gran avance que se expandi\u00f3 sin precedentes en 2020 a todo el mundo. Las compa\u00f1\u00edas pioneras en utilizar el sistema fueron: MasterCard, Amazon, Visa, Starbucks, Dunkin Donuts, Google y PayPal, por mencionar algunas. En Argentina su origen puede hallarse en 2018, a partir del desarrollo de los pagos con c\u00f3digo QR en la plataforma Mercado Pago.<\/p>\n

A las billeteras digitales de las Fintech como Ual\u00e1, Mercado Pago, Modo, Nubi, Naranja X, Yacar\u00e9, se fueron sumando las opciones de la banca tradicional, tanto del sector p\u00fablico como privado, que tambi\u00e9n apuntan a las ewallets como: Billetera Santa Fe, Cuenta DNI, BNA+, Iudu y ANK, entre otras.<\/p>\n

Durante la pandemia, el uso de las billeteras virtuales se ha visto fuertemente incrementado debido a las medidas de aislamiento estricto y distanciamiento social, que llevaron a que cada vez m\u00e1s personas eligieran los pagos virtuales por la dificultad que, en tiempos de confinamiento, significa dirigirse hacia otro lugar a abonar alguna deuda.<\/p>\n

Sin embargo, el aumento en el uso de las billeteras virtuales tambi\u00e9n se debe, en gran medida, a los emprendedores que encuentran en ellas una alternativa segura y c\u00f3moda para poder mejorar la experiencia de sus clientes. Y aprovechan la posibilidad de monitorear sus ingresos a trav\u00e9s de estas herramientas virtuales para poder administrar con mayor facilidad sus cuentas.<\/p>\n

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Conociendo sus usos<\/h3>\n

Las billeteras virtuales permiten enviar y recibir dinero, hacer pagos en comercios f\u00edsicos y digitales, hacer recargas de saldo para celulares o tarjetas de transporte p\u00fablico, otorgar descuentos, entre otras utilidades.<\/p>\n

Si bien brindan gran cantidad de beneficios y su uso se est\u00e1 ampliando cada vez m\u00e1s, no todos las conocen y utilizan. Por eso para esta nota se realiz\u00f3 un sondeo a m\u00e1s de 100 personas con el fin de indagar c\u00f3mo impacta su uso en la vida de los usuarios y, si no las utilizan, por qu\u00e9 razones. En este sentido, el 37% de las personas encuestadas confirm\u00f3 haber utilizado este medio de pago y comentaron optar por ellas ya que no requieren que lleves dinero o tarjetas, lo que les brinda seguridad, ahorran tiempo de espera en locales de pago y obtienen beneficios y descuentos con su uso. Adem\u00e1s las consideran pr\u00e1cticas, c\u00f3modas y f\u00e1ciles de usar. Las dos apps m\u00e1s utilizadas entre los encuestados son Mercado Pago (40%) y Billetera Santa Fe (35%).<\/p>\n

Otra de las cuestiones a conocer es qu\u00e9 uso se le da a este medio de pago. La mayor\u00eda expres\u00f3 utilizarlas para hacer compras en comercios f\u00edsicos y digitales, abonar impuestos o servicios, hacer recargas de saldo a tarjetas y celulares, realizar y emitir pagos.<\/p>\n

Mientras tanto hay un 63.3% que admiti\u00f3 no usarlas por no saber qu\u00e9 son, se\u00f1alando que hay poca informaci\u00f3n al respecto. Desconocen c\u00f3mo se utilizan, tienen desconfianza en su funcionamiento y prefieren el manejo de efectivo. De este total, la mayor\u00eda contest\u00f3 que no les recomendaron utilizarlas y que no conocen los beneficios que brindan.<\/p>\n

Adem\u00e1s, la mayor\u00eda de las personas encuestadas reconoce un crecimiento en la cantidad de lugares f\u00edsicos que permiten pago mediante billeteras virtuales. Esto demuestra que esta pr\u00e1ctica est\u00e1 teniendo progresivamente un impacto en la vida cotidiana, lo que significa un cambio en los modos de pago conocidos hasta ahora.<\/p>\n

A continuaci\u00f3n se exponen los datos obtenidos en el sondeo (la barra superior permite la navegaci\u00f3n por las distintas categor\u00edas encuestadas) .<\/p>\n